Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 4dheng untuk Malaysia

Di 4dheng, kami membentangkan syarat perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

4dheng Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 4dheng tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa data transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut dasar privasi kami. Kami menyimpan rekod transaksi

1
untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkaitan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa tanpa sebarang
2
penalti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Dasar 4dheng

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau sebarang isu berkaitan dasar privasi, pasukan sokongan kami tersedia melalui tiga saluran utama. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penutupan akaun atau pertanyaan terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari antara pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan cepat mengenai terma akaun atau hak akses data anda.

Pusat Bantuan

Bahagian dasar di pusat bantuan kami mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang, termasuk terma perkhidmatan, dasar kuki dan notis privasi yang dikemaskini.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara 4dheng Melindungi Maklumat Anda

Kami memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan selamat di setiap peringkat — daripada pembukaan akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Anda boleh mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun untuk mengurangkan…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki berfungsi dan analitikal untuk meningkatkan pengalaman platform.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses…

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data dalam akaun anda tidak tepat, hubungi sokongan kami untuk pembetulan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan mengenai terma perkhidmatan, hak data peribadi dan prosedur berkaitan akaun di 4dheng untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Platform 4dheng beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami digubal mengikut peraturan yang berkaitan di wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyulitan SSL dan kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh. Pemproses pembayaran kami mematuhi piawaian PCI-DSS yang diwajibkan untuk semua platform kewangan digital.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Data peribadi anda dipadam dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, kecuali rekod yang perlu disimpan lebih lama mengikut kewajipan undang-undang kewangan Malaysia. Kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang pengekalan yang diperlukan.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun sebelum tarikh tersebut jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu.

Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami untuk isu rasmi berkaitan privasi dan terma. Bagi soalan umum, sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk membolehkan transaksi. Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran di luar platform kami.

Rangka Kerja Undang-Undang 4dheng untuk Malaysia

Hubungi Pasukan Dasar 4dheng

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara 4dheng Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform 4dheng di Malaysia?

02 Bagaimana 4dheng melindungi data peribadi saya apabila saya membuat pembayaran?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 4dheng?

04 Berapa lama 4dheng menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

05 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan 4dheng dikemaskini?

06 Bagaimana saya boleh menghubungi 4dheng untuk isu berkaitan privasi atau terma?

07 Adakah 4dheng berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan