Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di 4dheng, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data Disimpan SelamatHak Akses PenggunaPerlindungan AkaunPermintaan Pemadaman DataSokongan Malaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

4dheng Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — apabila anda mendaftar atau membuat transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga merekodkan data teknikal seperti

1
jenis peranti, alamat IP dan log sesi untuk tujuan keselamatan akaun dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami menyimpan data hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan peraturan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses, atau ingin mengemas kini maklumat akaun anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami berkomitmen untuk menjawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau pembetulan maklumat terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menjawab dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi dari pukul 08:00 hingga 00:00 setiap hari untuk soalan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda. Wakil kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan asas semasa sesi sembang.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan rasmi di bahagian akaun anda untuk menghantar permintaan privasi berstruktur. Setiap borang mendapat nombor rujukan unik supaya anda boleh menjejak kemajuan permintaan anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Keselamatan Akaun dan Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar polisi bertulis — ia terbina dalam cara platform kami beroperasi setiap hari.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum memproses pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet atau akaun FPX anda, kami menjalankan semakan pengesahan identiti untuk memastikan dana…

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.

Akses Dalaman yang Terhad

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data akaun anda.

Permintaan Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan, dan kami akan memproses…

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 4dheng

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses, kuki, dan prosedur untuk mengemas kini atau memadamkan maklumat akaun anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti. Semua ini dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan keselamatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Anda boleh membuat permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Jika sebarang maklumat profil atau butiran akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pembetulan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses pemadaman dalam tempoh empat belas hari bekerja dan menghantar pengesahan bertulis kepada anda.

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Cara Kami Menguruskan Keselamatan Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Kuki dan Pilihan Anda

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Simpanan Data

Akses Dalaman yang Terhad

Permintaan Pemadaman Akaun

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 4dheng

01 Apakah jenis data peribadi yang 4dheng kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 4dheng berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Berapa lama 4dheng menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 4dheng dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman penuh data peribadi saya?

Halaman Berkaitan